Process Excellence Manager

Process Excellence Manager (m/ž)  

Ste oseba, ki rada spodbuja celovito optimizacijo procesov
in digitalno pripravljenost? Si želite vloge, ki je osredotočena v
poenostavitev in prenovo procesov z namenom večje učinkovitosti, razširljivosti
in osredotočenosti na stranke? Prijavite se in postanite del ekipe za področje upravljanja transformacije banke. 

Zaželene so izkušnje z metodologijami
izboljševanja procesov — npr. Lean, Six Sigma / Lean Six Sigma, prenova
poslovnih procesov (BPR), agilni načini dela, robotska avtomatizacija procesov
(RPA) ipd. Ni nujno obvladovanje vseh metod — pomembna je sposobnost uporabe
pravega pristopa za pravi poslovni izziv ter vpeljevanje kulture nenehnega
izboljševanja. 

Vaše ključne odgovornosti:

Oblikovanje in optimizacija procesov

• Kartiranje, analiza in izboljšanje celovitih poslovnih procesov s poudarkom na učinkovitosti, uporabniški izkušnji in skladnosti.
• Uporaba izbranih metodologij (npr. Lean Six Sigma, Agile, BPR) za poenostavitev procesov in omogočanje digitalizacije.
• Identifikacija ozkih grl in priložnosti za izboljšave s pomočjo analize podatkov in procesnega rudarjenja.

Izvedba in dostava

• Sodelovanje z IT in poslovnimi enotami pri digitalizaciji in avtomatizaciji ključnih bančnih procesov (npr. onboarding, kreditiranje, vsakodnevno bančništvo, naložbe,…).
• Zagotavljanje, da prenovljeni procesi omogočajo avtomatizirano obdelavo (STP) in digitalno usmerjene storitve.

Upravljanje sprememb in inovacije

• Vodenje delavnic, oblikovalskih sprintov in agilnih srečanj za vključevanje deležnikov v izboljševanje procesov.
• Uporaba kreativnih pristopov, kot je Design Thinking, za ponovno oblikovanje uporabniških poti.
• Spodbujanje kulture lastništva procesov in nenehnega izboljševanja.

Upravljanje in poročanje

• Določanje in spremljanje ključnih kazalnikov uspešnosti procesov (npr. čas do potrditve, strošek storitve, stopnja avtomatizacije, STP,…).
• Poročanje o rezultatih in priporočilih višjemu vodstvu in nadzornim organom.

Razvoj kompetenc in mentorstvo

• Usposabljanje in mentorstvo zaposlenih na področju izboljševanja procesov.
• Delovanje kot nosilec sprememb, ki v vsakodnevno poslovanje vpeljuje Lean, Agile in kulturo nenehnega izboljševanja.

Vaše delo bo obsegalo:

• opredelitev metodologij in ostalih podlag razvoja poslovnih procesov in organizacijskih struktur banke
• opredelitev organizacijske strukture banke in nadziranje uvajanja organizacijskih sprememb
• opredelitev in vzdrževanje arhitekture poslovnih procesov
• opredelitev posameznih poslovnih procesov in elementov poslovnih procesov
• analiziranje poslovnih procesov, priprava predlogov za njihovo prenovo in pripravljanje standardov
• pripravljanje in skrbništvo nad procesnimi navodili, Pravilnikom o organizaciji in Pravilnikom o pooblastilih in podpisovanju v NLB d.d.
• opravljanje najzahtevnejših strokovnih nalog organizacijskega dela
• koordiniranje in vodenje timov
• predlaganje in/ali uvajanje izboljšav
• mentorstvo in prenos znanj
• koordiniranje, nadzor in spremljanje delovnega procesa
• sodelovanje v projektnih in delovnih skupinah

Zahtevana izobrazba in znanja: 

• stopnja izobrazbe: 7 ali 6/2 ali 6/1, organizacijske ali druge smeri
• delovne izkušnje: 5 let
• aktivno znanje tujega jezika
• standardna in specializirana orodja za PC

Ključne kompetence: zanesljivost in odgovornost, etičnost, samoiniciativnost, sodelovanje z drugimi ter usmerjenost na stranko.

 Nudimo vam: 

• delo v podjetju, ki je skrben mentor – odgovornost ne le do strank, ampak tudi do sodelavcev, družbe, okolja in samega sebe
• možnost strokovnega in osebnega razvoja ter pridobivanja novih znanj v okviru Izobraževalnega centra in NLB Skupine
• možnost dela v članicah NLB Skupine
• možnost športnega udejstvovanja v internem športnem društvu
• mnogo ugodnosti v okviru certifikata Družini prijazno podjetje
• delo v okolju, ki se že ponaša s certifikatom Top Employer
• delo v organizaciji, podpisnici načel OZN za odgovorno bančništvo, ki se zavezuje k oblikovanju trajnostne prihodnosti za partnerje, sodelavce in lokalno okolje 

Lokacija dela: Ljubljana

Zaposlitev: Delovno razmerje se sklene na delovnem mestu Svetovalec za razvoj organizacije za nedoločen čas s 6-mesečnim poskusnim delom.

Vaše prijave pričakujemo do 30. septembra 2025. 
Prijava naj vsebuje:

• življenjepis
•  motivacijsko pismo

O banki

NLB d.d. je članica NLB Skupine, edine mednarodne univerzalne bančne skupine v Sloveniji z izključnim strateškim interesom v Jugovzhodni Evropi (JVE). Poleg matične NLB, skupino sestavlja še devet hčerinskih bank v JVE in več družb za pomožne storitve (upravljanje premoženja, upravljanje nepremičnin itd.). 

A NLB Skupina ni zgolj finančna skupina in kot institucijo sistemskega pomena nas ne zanimajo le strogo poslovne teme. Poleg uspešnega poslovanja in dobrih finančnih rezultatov, ki pripomorejo h gospodarskemu razvoju regije, kjer poslujemo, želimo prispevati tudi k boljši kakovosti življenja. NLB Skupina smo namreč ljudje, ki poznamo in razumemo panogo, v kateri delamo, razvijamo inovativne, strankam prilagojene produkte in storitve ter smo povezani z okoljem in regijo, v kateri živimo. Za nas namreč ni le točka na zemljevidu. Tu je naš dom.

Zavedamo se, da so za naš uspeh ključni zaposleni, zato intenzivno vlagamo v njihovo znanje in dobrobit. Verjamemo, da je zadovoljen in učinkovit tisti zaposleni, ki zna po eni strani uskladiti zasebno in poslovno življenje, po drugi strani pa ve, da je njegov potencial prepoznan in cenjen. In prav temu posvečamo posebno pozornost – spodbujanju, usmerjanju in razvoju zaposlenih ter zagotavljanju podpore na njihovi poslovni poti. Sodelavcem ponujamo delo v profesionalnem okolju, priložnost za strokovni in osebni razvoj. Naša prizadevanja za njihovo dobrobit pa potrjujeta tudi certifikata Družini prijazno podjetje in Top Employer.